Заведующая отделом: Маркова Светлана Юрьевна

Сотрудники отдела:

Гоппа Ольга Рафаиловна - главный библиотекарь

Потёмкина Ирина Сергеевна - ведущий библиотекарь

Кудрина Марина Николаевна - библиотекарь 1 категории

Роньшина Лариса Игнатьевна - психолог

Телефон: (4852) 200 403

Отдел осуществляет:

• Выдачу литературы на дом;
• Оказание консультационной помощи в поиске и подборе изданий любого формата по интересующей читателей теме;
• Предоставление читателю информации о наличии необходимых изданий в каталогах, картотеках и списках новых поступлений озвученной, брайлевской и плоскопечатной литературы;
• Организацию тематических выставок и выставок новых поступлений в фонды отдела;
• Проведение консультаций и инструктажей для читателей по вопросам эксплуатации тифломагнитофонов, тифлофлешплееров, прослушивания и сохранности "говорящих" книг;
• Организацию и проведение культурно-массовых мероприятий для читателей и гостей библиотеки;
• Проведение  ежемесячно кружка громкого чтения.

В структуру отдела обслуживания читателей входит: абонемент, надомный абонемент. Отдел проводит индивидуальную и коллективную работу с детьми.

В отделе обслуживания работает психолог.